Das Payment stellt – bezüglich der Onlineshops – ein zentrales Thema dar, auch und gerade im B2B-Bereich. Die Feststellung, ob es sich um Hybris, Intershop, Magento, Shopware oder OXID eSales handelt, welche Möglichkeiten der Kunde zum Bezahlen zur Verfügung hat und welche dieser tatsächlich nutzt, gehört zu den zentralen Themen des E-Commerce.
B2B: Die Rechnung ist weiterhin sehr beliebt!
Das EHI Retail Institute e. V. führt regulär Studien in Ihrem Netzwerk durch und überprüft, welche Zahlungsmethoden in den B2B-Onlineshops am häufigsten genutzt werden. Demnach ist es kaum überraschend, dass die deutschen Geschäftskunden – bezüglich der Zahlungsmodalitäten – nach wie vor Fans der Rechnung sind.
Knapp 29 Prozent der E-Commerce-Umsätze werden per Rechnung realisiert. Wenn zudem Amazon ausgeklammert wird, dann wird mehr als ein Drittel sämtlicher B2B-Zahlungen als Rechnungskauf betrachtet. Dies ist kaum überraschend. Denn die Rechnung verfügt mit den verlängerten Zahlungsfristen, der hervorragenden Buchhaltungsfähigkeit sowie der unkomplizierten Erstellung über keine Nachteile für den Kunden.
PayPal verliert Marktanteile bei den Geschäftskunden!
Ein anderer Punkt ist in diesem Zusammenhang schon mehr überraschend. Im Hinblick auf die Entwicklung der letzten Jahre verliert PayPal Marktanteile. Im B2C-Bereich stellt PayPal eine der beliebtesten Zahlungsarten dar, im B2B-Bereich wird PayPal allerdings immer bedeutungsloser.
Die PayPal Holdings Inc. bearbeitet zwar immer noch fast jede fünfte Zahlung über ihr System, dennoch hat diese – im Vergleich zum Vorjahr – einen halben Prozentpunkt am Markt eingebüßt. Erstmalig! In diesem Zusammenhang sollte jedoch fairerweise beachtet werden, dass PayPal bei Amazon als Zahlungsart nicht zur Verfügung gestellt wird, sodass fast ein Fünftel des zu berücksichtigenden Marktes entfällt.
Demnach reicht es, trotz des Rückganges, bei PayPal noch für Platz 2 in der EHI-Erhebung. Dies ist jedoch auch das Ergebnis einer weiteren interessanten Entwicklung. Die Zahlungsarten werden auch im B2B-Bereich vielfältiger.
Der Klassiker Lastschrift schwächelt!
Die Lastschriftzahlung verliert, trotz des zunehmenden Onlinebankings und der vereinfachten Benutzungsoberflächen, immer mehr Kunden. Dieser Rückgang beträgt knapp über 19 Prozent. Dies ist so, obwohl Amazon Lastschriftzahlungen zur Verfügung stellt. Bei der Ausnahme der Amazon-Umsätze landet die Lastschrift nur auf Rang 6, ähnlich wie im B2C-Onlineshop. Dementsprechend seltener stellen die neuen Geschäftskunden in ihren Onlineshops diese Zahlungsart zur Verfügung.
Rising Star: Die Kreditkarte!
Was ist darüber hinaus noch erwähnenswert?! Jede zehnte Zahlung erfolgt über die Kreditkarte. Ferner sind deutliche Steigerungen bei den Amazon Payments sowie der Zahlung bei Abholung im Ladengeschäft zu verzeichnen. Was bedeuten diese Erkenntnisse jedoch für Ihren Onlineshop?!
Nun zunächst, suchen Sie sich für Ihren B2B-Onlineshop – neben einem perfekten Onlineshop-System, wie beispielsweise Magento – unbedingt einen Partner für den Rechnungskauf. In diesem Zusammenhang sind nicht nur die Konditionen von großer Bedeutung, sondern auch die Sicherheit und die Funktionalität im Magento-Shop sollten die Entscheidung beeinflussen.
E-Commerce-Dienstleister mit Expertise für Ihre Payment-Lösung!
Egal, ob es sich um Heidelpay (jetzt: Unzer GmbH), PAYONE, Saferpay oder einen anderen Zahlungsdienstleister handelt: Ohne Rechnung werden zahlreiche Geschäftskunden nicht online bestellen. Selbstverständlich darf auch PayPal, trotz der marginal sinkenden Marktanteile, nicht fehlen. Und schließlich bedeutet dies – zielgruppenorientiert recherchieren.
Zahlreiche Zahlungsarten, die zusätzlich möglich sind, werden von den Kunden Ihres Magento-Shops gar nicht nachgefragt. Bei den anderen kann eine Vernetzung negative Folgen für Ihre Umsätze haben, wie beispielsweise die Einbindung von Amazon Payments und die dadurch entstehende Transparenz der eigenen Transaktionen für den Internetriesen. Amazon könnte sodann die Produkte, die einen hohen Umsatz erzielen, durchaus selbst auf dem Markt veräußern.
Die SRT GmbH, als erfahrener E-Commerce-Dienstleister, unterstützt Sie sehr gern bei einer sinnvollen Planung von Payment und des kompletten Onlineshops!