Sämtliche Fakten mittels der Customer-Journey-Analyse im Blick behalten!

Im E-Commerce existieren zahlreiche Elemente, die berücksichtigt werden müssen. Außer der reinen Programmierung der Internetseite und des Onlineshops, dem Design und selbstverständlich den SEO-Kriterien, sind allerdings insbesondere die Kunden sehr wichtig hinsichtlich der Analyse der eigenen Leistungsfähigkeit.

Als E-Commerce-Dienstleister verfügen wir über die Kenntnisse betreffend diese Wichtigkeit und stellen unseren Kunden dementsprechend unterschiedliche Tools und Lösungen zur Verfügung, mit denen diese die Möglichkeit haben, ihre eigene Kundschaft stärker in den Fokus der Aufmerksamkeit zu rücken. Die Customer-Journey-Analyse stellt diesbezüglich ein wichtiges Hilfsmittel dar, weil diese nicht lediglich anzeigt, über welche Seite oder welchen Link der Nutzer die Internetseite betritt, sondern darüber hinaus ausführlich erläutert, wo und wie lange der Kunde auf der Internetseite verweilte.

Für den Kunden alles bestmöglich gestalten!

Eine derartige Customer-Journey-Analyse kann die Schwachstellen und die Stärken eines Onlineshops dauerhaft dokumentieren und demzufolge ein Optimierungspotential zur Verfügung stellen. Als E-Commerce-Dienstleister unterstützen wir Sie sehr gerne bei der entsprechenden Optimierung. Unsere kompetenten Programmierer und Mitarbeiter können diese Optimierungen sowohl mit den großen Systemen, wie beispielsweise Magento, Hybris oder Shopware, als auch mit den kleineren Systemen, wie beispielsweise OXID eSales, OroCommerce und Spryker, realisieren. Mittels einer zielgerichteten Analyse sämtlicher Kundenbewegungen können die Schwachstellen und die Absprungrate der Kunden unverzüglich ermittelt und die Effizienz des Onlineshops erkennbar und messbar gesteigert werden.