Es existieren jedoch nur wenige E-Commerce-Frameworks, die standardmäßig über eine derartig enorme Bandbreite an Features verfügen wie die Shopware. Hierbei ist jedoch nicht nur die Flexibilität der Software selbst von großer Bedeutung, sondern es sind ebenso die Integrationsmöglichkeiten wichtig, die die Software für die externen Softwarelösungen von Drittanbietern zur Verfügung stellt.
Mit dem gezielten Shopware-CRM die Kunden im Blick haben
Als Shopware-Dienstleister für Deutschland und Shopware-Agentur für die Schweiz sind der SRT GmbH die hohen Ansprüche, die die Unternehmen diesbezüglich stellen, bekannt. Entsprechend bietet die SRT GmbH für die unterschiedlichsten Bereiche des E-Commerce professionelle Lösungen an. Insbesondere das Customer-Relationship-Management (CRM) – im klassischen Sprachgebrauch auch als Kundenpflege bezeichnet – stellt eine der Stärken von Shopware dar. Denn durch die verschiedensten Schnittstellen und Tracking-Möglichkeiten lassen sich das Verhalten und die Verweildauer der Kunden auf den Seiten optimal darstellen und analysieren. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden mittels dem zielgerichteten Shopware-CRM zu perfektionieren und eine aktive Kundenpflege zu betreiben.
Geeignete Lösungen für sämtliche Unternehmen
Die Gewinnung von Neukunden und das Erhalten von Bestandskunden sind auch im E-Commerce von sehr großer Bedeutung. In der Funktion des Shopware-Solution-Partners bietet die SRT GmbH Ihnen die Möglichkeit, das Shopware-CRM zielgerichtet einzusetzen, um diese Ziele zu erreichen. Hierbei wird nicht nur auf die bereits in der Shopware integrierten Möglichkeiten zurückgegriffen, sondern es werden ebenso gerne externe CRM-Lösungen, wie etwa Salesforce oder SugarCRM, an Ihre Shopware-Installation angeknüpft. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, von den vorhandenen Prozessen weiterhin Gebrauch zu machen, während zeitgleich die neuen Möglichkeiten der Kundenbindung geschaffen werden.
Angesichts der langjährigen Erfahrung mit der Shopware und dem CRM stellt die SRT GmbH Ihnen umfassende Informationen und Lösungen zu den unterschiedlichsten Teilbereichen des CRM zur Verfügung, sodass Sie stets eine – an Ihre Bedürfnisse angepasste – Gesamtlösung erhalten.